资源管理

关键词：管理资源 | 时间：2008-7-15 15:30:56 | 阅读次数：218

资源管理
资源的提供
组织应确定并提供以下方面所需的资源，以
a、实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性；
b、通过满足顾客要求，增强顾客满意。
人力资源
总则
基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响产品质量工作的人员应是能够胜任的。
能力、意识和培训
组织应：
a、确定从事影响产品质量工作的人员所必要的能力；
b、提供培训或采取其他措施以满足这些需求；
c、评价所采取措施的有效性；
d、确保员工意识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献；
e、保持教育、培训、技能和经历的适当记录（见4、2、4）
6、3基础设施
组织应确定、提供并维护为实现产品的符合要求所需的基础设施。适用时，基础设施包括：
a、建筑物、工作场所和相关的设施；
b、过程设备、包括硬件和软件；
c、支持性服务，如运输或通讯。
工作环境
组织应确定并管理为达到实现产品符合要求所需的工作环境。